Die Visana-Gruppe gehört zu den führenden schweizerischen Krankenversicherern. Als starker, kompetenter und vertrauenswürdiger Versicherer stehen die Anliegen unserer über 1 Million versicherten Privat- und Firmenkunden im Zentrum unseres erfolgreichen Wachstumskurses. Zur vorübergehenden Verstärkung unseres Teams in St. Gallen suchen wir engagierte Persönlichkeiten als

 

Mitarbeitende „Inbound-Call-Center“
St. Gallen (80 – 100 %)

(Zeitraum: September 2018 –  Februar 2019)
  


Ihr Aufgabengebiet:

Während den Herbstmonaten treffen sehr viele Telefonanrufe bei der Visana-Gruppe ein. In dieser Zeit unterstützen Sie unsere Aussenstellen bei der Beantwortung telefonischer Anfragen. Nach entsprechender Ausbildung sind Sie die erste Kundenanlaufstelle und repräsentieren die Visana am Telefon. Dabei stellen Sie eine qualitativ hochstehende Kundenbetreuung sicher, führen Beratungen selbständig durch, beantworten freundlich und zuvorkommend Kundenfragen und leiten komplexe Anfragen an die zuständigen Fachstellen weiter.
 

Ihr Profil:

Ihr Lebensalter liegt idealerweise zwischen 20 und 30 Jahren. Dazu verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung und haben Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung. Sie zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung aus, besitzen eine rasche Auffassungsgabe, behalten auch in hektischen Zeiten die Übersicht und Ihre Kundenfreundlichkeit. Ihre Muttersprache ist Deutsch. Weitere Sprachen wie Französisch, Italienisch oder Englisch (mündlich) sind von Vorteil. Auch Bewerbungen von Studierenden prüfen wir gerne.
 

Unsere Leistungen:

Eine interessante Aufgabe in einem Arbeitsumfeld, das von Kundenorientierung, Eigenver-antwortung und Respekt geprägt ist. Arbeitsort ist St. Gallen, Rosenbergstrasse.
 
Wir freuen uns auf Ihre vollständige online-Bewerbung unter https://jobs.visana.ch. Für Fachauskünfte steht Ihnen Krenar Halimi, Leiter Callcenter-Overflow St. Gallen, 071 228 24 42*, gerne zur Verfügung; HR Business Partner ist Jeannine Buri, 031 357 92 46*.
 
Für diese Stelle werden keine Bewerbungen von Personalvermittlern berücksichtigt.

Hier finden Sie weitere Informationen:

Arbeiten bei Visana
Benefits
Wir sind Visana