Die Visana-Gruppe gehört zu den führenden schweizerischen Krankenversicherern. Als starker, kompetenter und vertrauenswürdiger Versicherer stehen die Anliegen unserer über 1 Million versicherten Privat- und Firmenkunden im Zentrum unseres erfolgreichen Wachstumskurses. Zur Verstärkung unseres Teams Digitale Services, Ressort Privatkunden, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als
 
 

SachbearbeiterIn Applikationssupport (50 %)

 

Ihr Aufgabengebiet:

Ihre Hauptaufgabe ist die Sicherstellung des 1st Level-Supports der verschiedenen Applikationen (Kundenportal, Visana App, etc.). Sie verantworten den Telefon- und Mailsupport, erstellen und verwalten die Portal-Accounts und nehmen zusätzlich Kundenwünsche und -anregungen entgegen. Unterstützend helfen Sie beim Testing von Neu- oder Weiterentwicklungen von Applikationen mit. Die Erstellung und Verwaltung von Handbüchern gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
 

Ihr Profil:

Sie haben eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung absolviert und bringen idealerweise Berufserfahrung im Bereich Support mit. Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch eine hohe Kundenorientierung, Selbständigkeit und Zuverlässigkeit aus und in hektischen Zeiten behalten Sie das Wesentliche im Auge. Sie sind von Vorteil deutscher Muttersprache und verfügen über sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch in Wort und Schrift.

Ihr Arbeitseinsatz erfolgt in der Regel: Montag/Mittwoch jeweils ganztags; die restlichen 10% nach Vereinbarung.
 

Unsere Leistungen:

Eine interessante Aufgabe in einem Arbeitsumfeld, das von Kundenorientierung, Eigenverantwortung und Respekt geprägt ist. Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und umfassende branchen- und aufgabenbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten runden unsere Leistungen ab. Arbeitsort ist Bern, Weltpoststrasse.
 
Wir freuen uns auf Ihre vollständige online-Bewerbung unter https://jobs.visana.ch. Für Fachauskünfte steht Ihnen Alain Nicod, Gruppenleiter Digitale Services, 031 357 93 36*, gerne zur Verfügung; HR Business Partner ist Eva Fankhauser, 031 357 92 10*.

Für diese Stelle werden keine Bewerbungen von Personalvermittlern berücksichtigt.
 

Hier finden Sie weitere Informationen:

Arbeiten bei Visana
Benefits
Wir sind Visana