Visana è uno degli assicuratori malattie leader in Svizzera. Le esigenze dei nostri oltre 800'000 clienti privati e 14'000 clienti aziendali sono al centro del nostro interesse e si rispecchiano nel nostro successo. Per rafforzare il nostro team Incasso/Esborso cerchiamo una persona con un forte orientamento al servizio e motivata per la posizione di
 
 

Addetto/a alle pratiche finanze Incasso/Esborso (100%)

 

Settore d’attività:

  • Gestione autonoma e sotto la propria responsabilità dei nostri assicurati, dalla A alla Z
  • Individuazione della soluzione ideale per tutte le parti, in considerazione delle possibilità offerte dalla legge e degli standard interni, nonché adozione di decisioni a proposito delle procedure di incasso
  • Assistenza telefonica e per iscritto di assicurati, autorità, enti e altri soggetti terzi coinvolti
  • Registrazione e monitoraggio dei pagamenti in entrata
  • Redazione di estratti conto e accordi di pagamento rateale
  • Consulenza alle nostre agenzie e ai reparti interni
  • Gestione informatizzata di account e dossier e gestione dei dati
  • Esecuzione dell’incasso per via legale ai sensi delle disposizioni LEF, LAMal e LCA
 

Il Suo profilo:

  • Formazione commerciale o formazione equivalente conclusa
  • Spirito di squadra, comunicatività e dimestichezza nella conduzione di colloqui telefonici
  • Atteggiamento competente e sicuro di sé, con la necessaria capacità di imporsi
  • Resistenza allo stress, flessibilità e affidabilità, capacità di lavorare in modo autonomo e strutturato anche nei periodi più frenetici
  • Comportamento professionale e degno di fiducia, elevato orientamento ai clienti/al servizio
  • Conoscenza orale e scritta del tedesco e/o preferibilmente dell’italiano
 

Cosa offriamo:

Compiti interessanti in un ambiente di lavoro orientato ai clienti e caratterizzato dall’autoresponsabilità e dal rispetto reciproco. Una grande varietà di mansioni, condizioni d’impiego all’avanguardia, una settimana da 40 ore e ampie possibilità di formazione continua legate al settore d’attività e alle mansioni. Il luogo di lavoro è Berna, Weltpoststrasse.
 
Se apprezza la collaborazione in un ambiente vivace e dinamico e stima una cultura del tu vissuta realmente, allora dovremmo conoscerci. Saremo lieti di ricevere la Sua candidatura online completa tramite https://jobs.visana.ch. Per domande specifiche è a Sua disposizione Antonio Citro, capogruppo Incasso, al numero di telefono 031 357 93 12*; HR Business Partner è Jeannine Buri, numero di telefono 031 357 92 46*.
 
Per questo posto di lavoro non saranno prese in considerazione le candidature degli agenti di collocamento.

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