ICT-SupporterIn (100%)

  • Visana Services AG
  • Bern
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Berufserfahrung
  • IT
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Über uns

Visana gehört zu den grössten Kranken- und Unfallversicherern der Schweiz. Die Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden ist uns besonders wichtig. Wir hören ihnen zu und begegnen ihnen stets auf Augenhöhe, menschlich und umsichtig.
 
Unsere Firmenkultur basiert auf Vertrauen, Förderung und Herausforderung. Wir sind zukunftsorientiert und verbinden traditionelle Werte mit modernen Arbeitsweisen. Ganz nach dem Motto:

Zusammen arbeiten, zusammen wachsen.

Deine Aufgaben

  • Zusammen mit dem Team bist du verantwortlich für den Single Point of Contact (SPOC) und des Incident Management Prozesses
  • Du nimmst Hardware-, Software-, Netzwerk-, Telefonie (UCC)- Kommunikations-probleme entgegen. Du bearbeitest, lokalisierst und behebst diese Störungen bzw. leitest die Korrekturen bzw. die Eskalationsverfahren ein
  • Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte, Netzkomponenten und Kommunikationsmittel sowie deren Software und Schnittstellen, inkl. Netzwerk-Patching
  • In deinen Wirkungsbereich gehört auch das Wahrnehmen von Koordinationsauf-gaben zwischen Anwendenden und Informatikstellen
  • Du berätst und unterstützt die Anwendenden bei Beschaffungsvorhaben und bei der Konzeption und Einführung von Lösungen auf Arbeitsplatzsystemen
  • Leiten von Projekten, Teilprojekten oder Vorhaben im Rahmen des Zuständigkeitsbereichs der Gruppe ist ebenfalls Teil deines Wirkungskreises

Dein Profil

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik-Berufslehre oder adäquate mehrjährige Berufserfahrung
  • Du besitzt mind. ECDL-Standard besser Advanced- und /oder microsoftspezifische Zertifikate aus der Windows/Office-Umfeld
  • Du verfügst über praktische Erfahrung im IT-Support (vorzugsweise in Windowsumgebungen)
  • Du bist verhandlungssicher in Deutsch, gute mündliche Französisch-Kenntnisse sind vorhanden
  • Gute ITIL-Foundation- und von Vorteil Service Operation-Kenntnisse helfen dir im Daily Business
  • Agile Arbeitsformen wie Scrum oder KANBAN sind dir bekannt oder du bist offen für diese
  • Als Teamplayer mit hoher Sozialkompetenz bist du stets bereit neues zu Lernen

Unser Angebot

  • Wir bieten dir abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Herausforderungen mit hohem Selbstbestimmungsgrad und Gestaltungsfreiraum
  • Spannende Projekte in einem modernen Arbeitsumfeld und einem vielseitigen, fachlich starken Team
  • Wir bieten attraktive Anstellungsbedingungen und fortschrittliche Sozialleistungen, diverse Fringe Benefits, Jahresarbeitszeit (40h/Woche), die Möglichkeit mobil zu arbeiten und überdurchschnittliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Wir beteiligen uns an der Krankenversicherung (CHF 150.- pro Monat auf Grund- und 50% auf Zusatz- & Sachversicherungen) sowie vergünstigte Versicherung für Familienangehörige
  • Kostenloses Sunrise-Mobile-Abonnement
  • Kostenloses Halbtaxabonnement
Dein Arbeitsort ist Bern, Weltpoststrasse, in einem CoWorking-Space oder im Home-Office.

Kontakt

Haben wir dich überzeugt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen via untenstehendem Button "Jetzt bewerben". 

Du hast noch Fragen? Wir stehen dir gerne für einen telefonischen Austausch zur Verfügung und erzählen dir mehr über die Vakanz und unsere Firmenkultur. 
 
(Für diese Vakanz werden keine Bewerbungen von Stellenvermittlern berücksichtigt)
  • Jeannine Buri
  • HR Business Partner
  • 031 357 92 46
  • Adrian Schöni
  • ICT-Supporter
  • 031 357 94 02

Hier finden Sie weitere Informationen:

Arbeiten bei Visana
Benefits
Wir sind Visana