SachbearbeiterIn Applikationssupport (100%)

  • Visana Services AG
  • Bern
  • Berufserfahrung
  • Kaufmännische Berufe (Sonstige)
  • Vollzeit
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Über uns

Visana gehört zu den grössten Kranken- und Unfallversicherern der Schweiz. Die Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden ist uns besonders wichtig. Wir hören ihnen zu und begegnen ihnen stets auf Augenhöhe, menschlich und umsichtig.
 
Unsere Firmenkultur basiert auf Vertrauen, Förderung und Herausforderung. Wir sind zukunftsorientiert und verbinden traditionelle Werte mit modernen Arbeitsweisen. Ganz nach dem Motto:

Zusammen arbeiten, zusammen wachsen.

Deine Aufgaben

  • Sicherstellung des 1st Level-Supports der verschiedenen Applikationen (Kundenportal myVisana, Visana App, myPoints, etc.)
  • Verantwortlich für den Telefon- und Mailsupport
  • Aufnahme von Kundenwünschen und –anregungen
  • Kundenbetreuung in Deutsch, Französisch und Italienisch
  • Unterstützung beim Testing von Neu- oder Weiterentwicklungen

Dein Profil

  • Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
  • Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Support
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Selbstständig arbeitende, lösungsorientierte und zuverlässige Persönlichkeit
  • Deutscher oder italienischer Muttersprache mit sehr guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache sowie gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch

Unser Angebot

  • Eigener Laptop (Convertible)
  • Möglichkeit für Flexwork / Home Office (bis zu 80%)
  • Jahresarbeitszeit (40h / Woche)
  • Kostenloses Sunrise-Mobile-Abonnement
  • Kostenloses Halbtaxabonnement
  • Beteiligung an Krankenversicherung (CHF 150.- pro Monat auf Grund- und 50% auf Zusatz- & Sachversicherungen) sowie vergünstigte Versicherung für Familienangehörige

Kontakt

Haben wir dich überzeugt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen via untenstehendem Button "Jetzt bewerben". 

Du hast noch Fragen? Wir stehen dir gerne für einen telefonischen Austausch zur Verfügung und erzählen dir mehr über die Vakanz und unsere Firmenkultur. 
 
(Für diese Vakanz werden keine Bewerbungen von Stellenvermittlern berücksichtigt)
  • Nadine Messerli
  • HR Business Partner
  • 031 357 92 40
  • Alain Nicod
  • Gruppenleiter Digitale Services
  • 031 357 93 36

Qui per maggiori informazioni:

Il datore di lavoro Visana
Vantaggi
Visana siamo noi