En tant que collaboratrices et collaborateurs de Visana, nous construisons le futur du système de la santé, avec passion et un flair pour l'innovation.

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Avec ses quelques 900 000 clientes et clients privés, Visana est un assureur-maladie leader dans le domaine de l'assurance complémentaire et l'assurance de choses. Son siège est à Berne. Dans nos collaborations ainsi qu'avec notre clientèle, nous entretenons des relations fiables, sympathiques et simples. Nous t'offrons la possibilité de développer tes compétences et la flexibilité nécessaire pour que tu puisses concilier vie professionnelle et vie privée.

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Daniel da Silva Nogueira

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daniel.dasilva@visana.ch

Stefan Saxer

Leiter Kundenservice-Center

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  • Tu traites les demandes de nos clients par téléphone et par écrit, tout en apportant ton soutien à nos agences.
  • Tu es responsable du traitement des modifications d'assurances ainsi que de la saisie et du traitement des données liées à différents documents, en veillant au respect des délais et des exigences de qualité.
  • Tu soutiens l'équipe dans le traitement des e-mails et des demandes reçues via notre système CRM.

Ton profil

  • Tu disposes d'une expérience commerciale ou administrative et es à l'aise avec les outils informatiques.
  • Tu fais preuve de flexibilité et de polyvalence dans l'exécution des tâches qui te sont confiées.
  • Tu possèdes une grande capacité d'apprentissage et la volonté de fournir un travail de qualité irréprochable, même dans un environnement dynamique et exigeant.
  • Tu disposes de bonnes connaissances du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.

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Tu as trouvé le poste qui te convient? Alors postule en ligne, via notre portail de l'emploi. Tu recevras immédiatement une confirmation de réception.

Dossier de candidature

Ton dossier de candidature est examiné par notre Recruiting Partner RH et transmis à la personne en charge de conduite responsable pour évaluation.

Choix

Nous examinons tes qualifications, aptitudes et soft skills (compétences comportementales). Si tu conviens à Visana, nous t'invitons à passer un premier entretien. L'examen attentif de ton dossier peut prendre un certain temps; nous te recontacterons dans les meilleurs délais.

Faire connaissance

Lors du premier entretien, tu en apprendras davantage sur nous et sur notre travail. Nous apprenons à te connaître ainsi que tes souhaits. Si tout est en ordre pour les deux parties, nous t'invitons à passer un deuxième entretien pour mieux connaître tes compétences.

Journée d'essai

En fonction de ta position, nous t'invitons à une journée d'essai. Ainsi, tu obtiens un aperçu de notre travail quotidien et rencontres ta future équipe. Ce qui permet de clarifier les dernières questions.

Offre

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Contrat

Tu choisis Visana. Ton contrat arrivera dans ta messagerie électronique dans les cinq jours.

Bienvenue à bord!

Ton premier jour chez Visana est arrivé! Nous sommes heureux de t'accueillir dans notre équipe. Pour que tu te sentes rapidement comme chez toi, notre «Journée d'accueil» te donnera un premier aperçu de notre entreprise. Nous te souhaitons plein succès et beaucoup de plaisir!

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