Il Gruppo Visana è uno dei principali assicuratori malattie e infortuni in Svizzera. La vicinanza alle nostre e ai nostri clienti: è un aspetto particolarmente importante per noi. Li ascoltiamo, li trattiamo alla pari, siamo umani e accorti quando ci relazioniamo con loro.
La nostra cultura aziendale si basa sulla fiducia, sulla promozione delle nostre risorse e sull'affrontare sempre nuove sfide. Guardiamo al futuro e coniughiamo valori tradizionali con modalità di lavoro moderne. Proprio secondo il motto:
Le tue mansioni
Lavori nel servizio interno di vendita della nostra agenzia di Lugano
Sei la prima persona di contatto competente per le nostre e i nostri clienti, sia al telefono sia alla reception
Svolgi vconsulenze telefoniche e personali e individui in modo mirato le opportunità di consulenza e stipula nel portafoglio
Redigi offerte su misura, adatti la copertura assicurativa alle esigenze e modifichi i dati dei clienti
Curi attivamente le relazioni con i clienti in essere e le sviluppi sistematicamente (cross-selling e up-selling)
Rispondi alle richieste scritte della clientela in autonomia, con efficienza e attenzione alla qualità, come previsto dagli standard interni di Visana
Il tuo profilo
Hai completato una formazione commerciale e hai esperienza nel contatto con la clientela o nelle vendite
Ti piace accompagnare la clientela con una consulenza completa, pragmatica e vincolante
Idealmente, possiedi una certificazione AFA
Comunichi in modo chiaro, cordiale e convincente, anche quando il colloquio si fa impegnativo
Hai ottime conoscenze dell'italiano e preferibilmente anche del tedesco; ogni altra lingua è un plus
Lavori in modo strutturato, affidabile e orientato ai risultati e sai utilizzare con sicurezza i normali programmi del pacchetto Office
La nostra offerta
Contatto
Melanie Ruchti
HR Recruiting Partner
031 357 96 55
melanie.ruchti@visana.ch
Christian Payo
Responsabile agenzia Lugano
091 913 36 08
christian.payo@visana.ch
Assistente alla clientela per tutti i comparti assicurativi, regione Lugano
80-100%, con effetto immediato o secondo accordi, Via Carlo Maderno 6/6901, Lugano, Svizzera
Assistente alla clientela per tutti i comparti assicurativi, regione Lugano
80-100% | con effetto immediato o secondo accordi | Via Carlo Maderno 6/6901, Lugano, Svizzera
Ci distinguiamo grazie al nostro impegno, alla nostra cordialità e alla nostra competenza.
Insieme a te, vogliamo fornire alle nostre e ai nostri clienti una consulenza ancora più mirata e completa, creando un valore aggiunto a lungo termine e generando nuovi contratti dalle relazioni esistenti.
In questo ruolo fornisci consulenza attiva, individui sistematicamente il potenziale del portafoglio e dai un contributo misurabile al successo della nostra agenzia con cross-selling e up-selling di qualità.
Chi siamo
Il Gruppo Visana è uno dei principali assicuratori malattie e infortuni in Svizzera. La vicinanza alle nostre e ai nostri clienti: è un aspetto particolarmente importante per noi. Li ascoltiamo, li trattiamo alla pari, siamo umani e accorti quando ci relazioniamo con loro.
La nostra cultura aziendale si basa sulla fiducia, sulla promozione delle nostre risorse e sull'affrontare sempre nuove sfide. Guardiamo al futuro e coniughiamo valori tradizionali con modalità di lavoro moderne. Proprio secondo il motto:
Le tue mansioni
Lavori nel servizio interno di vendita della nostra agenzia di Lugano
Sei la prima persona di contatto competente per le nostre e i nostri clienti, sia al telefono sia alla reception
Svolgi vconsulenze telefoniche e personali e individui in modo mirato le opportunità di consulenza e stipula nel portafoglio
Redigi offerte su misura, adatti la copertura assicurativa alle esigenze e modifichi i dati dei clienti
Curi attivamente le relazioni con i clienti in essere e le sviluppi sistematicamente (cross-selling e up-selling)
Rispondi alle richieste scritte della clientela in autonomia, con efficienza e attenzione alla qualità, come previsto dagli standard interni di Visana
Il tuo profilo
Hai completato una formazione commerciale e hai esperienza nel contatto con la clientela o nelle vendite
Ti piace accompagnare la clientela con una consulenza completa, pragmatica e vincolante
Idealmente, possiedi una certificazione AFA
Comunichi in modo chiaro, cordiale e convincente, anche quando il colloquio si fa impegnativo
Hai ottime conoscenze dell'italiano e preferibilmente anche del tedesco; ogni altra lingua è un plus
Lavori in modo strutturato, affidabile e orientato ai risultati e sai utilizzare con sicurezza i normali programmi del pacchetto Office
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Melanie Ruchti
HR Recruiting Partner
031 357 96 55
melanie.ruchti@visana.ch
Christian Payo
Responsabile agenzia Lugano
091 913 36 08
christian.payo@visana.ch
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Melanie Ruchti
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Ecco come continua
Candidatura
Hai trovato il posto di lavoro che fa per te? Candidati online tramite il nostro portale delle offerte di lavoro. Riceverai subito una conferma di ricezione.
Dossier di candidatura
Il tuo dossier di candidatura sarà esaminato dal nostro HR Recruiting Partner, che lo inoltrerà al/alla superiore competente per una valutazione.
Selezione
Verificheremo le tue qualifiche, competenze e soft skill. Se la tua figura professionale è adatta a Visana, saremo lieti di invitarti a un primo incontro conoscitivo. L'esame accurato del dossier può richiedere un po' di tempo, ma avrai nostre notizie in tempi brevi.
Incontro conoscitivo
Durante il primo colloquio scoprirai di più su di noi e sulla posizione aperta. Ti conosceremo e scopriremo quali sono le tue esigenze. Se l'incontro sarà soddisfacente per entrambe le parti, ti inviteremo a un secondo colloquio di approfondimento sulle tue competenze.
Prova
A seconda della posizione, ti inviteremo a una giornata di prova. Così potrai farti un'idea della nostra quotidianità lavorativa e conoscere il team di cui farai parte. Un'occasione perfetta per chiarire le ultime domande.
Offerta
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Contratto
Hai scelto Visana. Nel giro di cinque giorni troverai il tuo contratto nella mailbox.
Un cordiale benvenuto a bordo!
Il tuo primo giorno presso Visana è arrivato! Non vediamo l'ora di darti il benvenuto nel team. Affinché tu possa sentirti subito a casa da noi, organizzeremo una giornata di benvenuto, durante la quale potrai farti una prima idea della nostra azienda. Ti auguriamo tanto successo e più soddisfazione che mai!
