Collaborateur/trice temporaire service à la clientèle

100 %
Entrée dès maintenant
Sortie 15 Décembre 2023
Vente / Service à la clientèle
Lausanne, Rue Mauborget 2 (Calculer le trajet)

À notre sujet

Le groupe Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie et -accidents en Suisse. Nous attachons une très grande importance à la proximité avec nos client/es. Nous sommes à son écoute et entretenons toujours une relation d'égal à égal avec elle, en faisant preuve d'humanité et de discernement.

Notre culture d'entreprise repose sur la confiance, l'encouragement et le défi. Nous sommes tournés vers l'avenir et associons des valeurs traditionnelles à des méthodes de travail modernes. Et cela, selon la devise:

Travailler ensemble, grandir ensemble.

Ton activité

En tant que premier interlocuteur ou première interlocutrice de notre clientèle, tu représentes Visana au téléphone et assures un suivi de qualité dans toutes les situations
Tu conseilles et réponds aux questions de la clientèle et tu transmets les demandes plus complexes aux services spécialisés compétents
Afin de te permettre d'acquérir les connaissances nécessaires pour les conseils, tu bénéficieras d'une formation correspondante

Ton profil

Tu disposes d'une formation commerciale et d'une expérience dans la prise en charge téléphonique de la clientèle
Tu places la satisfaction de la clientèle au centre de tes préoccupations
En outre, tu te distingues par une capacité d'apprentissage rapide
Tu restes aimable avec la clientèle et gardes la vue d'ensemble, même dans les périodes agitées

Notre offre

Avantages financiers

Abonnement Sunrise mobile gratuit
Abonnement demi-tarif gratuit et chèques Reka avec rabais
Participation à l’assurance-maladie et aux assurances de choses et assurance avec primes réduites pour les membres de la famille
Places de parc à prix réduit
Rabais pour collaboratrices et collaborateurs sur les emprunts hypothécaires

Prestations sociales

Prise en charge des cotisations pour les accidents non professionnels et les indemnités journalières en cas de maladie
Congé de maternité de 16 semaines avec paiements du salaire à 100%
Congé de paternité de 3 semaines
Poursuite du paiement du salaire en cas d’accident et de maladie, à 100% pendant 730 jours

Équilibre entre vie privée et professionnelle

Possibilité de faire du Flexworkk
Temps de travail annuel (40 h par semaine)
Départ à la retraite flexible

Perfectionnement

Programme de formation interne attrayant (p. ex. Sales Academy interne)
Participation financière à des formations et perfectionnements

Nous te prions de noter que les conditions d'engagement peuvent différer selon le poste.

Tu en apprendras plus sur notre Visana, du point de vue de nos collaborateurs et collaboratrices

Intéressé/e?

Aimerais-tu déposer ta candidature? Alors envoie-toi le poste par courriel et postule confortablement depuis chez toi.

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Contact

Avons-nous réussi à te convaincre? Si tel est le cas, nous nous réjouissons de recevoir ton dossier de candidature via le bouton «Postuler maintenant».

Pour ce poste, les candidatures provenant des agences de placement ne seront pas prises en considération.

As-tu encore des questions? Nous sommes volontiers à ta disposition pour un échange téléphonique et serons ravis de t'en dire davantage sur le poste à pourvoir et notre culture d'entreprise.