Avec près de 850'000 clients privés, Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie de Suisse. Basée à Berne, Visana offre une gamme étendue de produits à sa clientèle à travers toute la Suisse, comprenant notamment des assurances maladie, des assurances complémentaires ainsi que des assurances de biens. Nous sommes ambitieux et contribuons de manière significative à façonner le système de santé tout en encourageant l'innovation.
Nous attachons une très grande importance à la proximité avec nos clients ainsi qu'à leur satisfaction. Nous sommes à leur écoute et cultivons une relation d'égal à égal avec eux, en faisant preuve de fiabilité et de cordialité.
Ton activité
Tu travailles dans le service interne d'une de nos agences (générales)
Tu es la première personne de contact au téléphone et à la réception, pour les questions et les demandes de notre clientèle
Tu réponds de manière autonome aux courriels entrants, dans les délais impartis et en suivant les directives de Visana
Tu donnes des conseils par téléphone et en personne, tu établis des offres sur mesure et tu mutes les données de la clientèle ainsi que les couvertures d'assurance
Tu entretiens avec engagement les relations avec nos clientes et clients et tu soutiens activement l'acquisition de nouveaux contrats
Ton profil
Tu possèdes une expérience dans le domaine commercial. Idéalement, tu as déjà travaillé dans la vente, mais avant tout, tu es passionné(e) par le contact avec la clientèle
Tu es de langue maternelle française et tu as une excellente maîtrise de l'allemand. La connaissance de toute autre langue constitue un atout considérable
Tu convaincs par ton attitude positive et ton enthousiasme, ainsi que par ton attrait pour les contacts et tes compétences en communication
Tu es parfaitement à l'aise avec les programmes Office courants
Notre offre
Contact
Emilie Raemy
HR Recruiting Partner
031 357 93 79
emilie.raemy@visana.ch
Ichrak Aourik
Agente générale
026 347 43 78
Conseiller/ère à la clientèle Agence générale de Fribourg
100%, de suite ou à convenir, Avenue de la Gare 14, 1700 Fribourg, Suisse
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100% | de suite ou à convenir | Avenue de la Gare 14, 1700 Fribourg, Suisse
Nous convainquons par notre engagement et notre amabilité. Avec toi à nos côtés, nous serons encore meilleurs! Un travail varié et des rencontres passionnantes t'attendent. Grâce à notre Sales Academy, tu bénéficieras d'une formation complète qui te préparera efficacement à ta nouvelle fonction.
À notre sujet
Avec près de 850'000 clients privés, Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie de Suisse. Basée à Berne, Visana offre une gamme étendue de produits à sa clientèle à travers toute la Suisse, comprenant notamment des assurances maladie, des assurances complémentaires ainsi que des assurances de biens. Nous sommes ambitieux et contribuons de manière significative à façonner le système de santé tout en encourageant l'innovation.
Nous attachons une très grande importance à la proximité avec nos clients ainsi qu'à leur satisfaction. Nous sommes à leur écoute et cultivons une relation d'égal à égal avec eux, en faisant preuve de fiabilité et de cordialité.
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Candidature
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Dossier de candidature
Ton dossier de candidature est examiné par notre Recruiting Partner RH et transmis à la personne en charge de conduite responsable pour évaluation.
Choix
Nous examinons tes qualifications, aptitudes et soft skills (compétences comportementales). Si tu conviens à Visana, nous t'invitons à passer un premier entretien. L'examen attentif de ton dossier peut prendre un certain temps; nous te recontacterons dans les meilleurs délais.
Faire connaissance
Lors du premier entretien, tu en apprendras davantage sur nous et sur notre travail. Nous apprenons à te connaître ainsi que tes souhaits. Si tout est en ordre pour les deux parties, nous t'invitons à passer un deuxième entretien pour mieux connaître tes compétences.
Journée d'essai
En fonction de ta position, nous t'invitons à une journée d'essai. Ainsi, tu obtiens un aperçu de notre travail quotidien et rencontres ta future équipe. Ce qui permet de clarifier les dernières questions.
Offre
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Contrat
Tu choisis Visana. Ton contrat arrivera dans ta messagerie électronique dans les cinq jours.
Bienvenue à bord!
Ton premier jour chez Visana est arrivé! Nous sommes heureux de t'accueillir dans notre équipe. Pour que tu te sentes rapidement comme chez toi, notre «Journée d'accueil» te donnera un premier aperçu de notre entreprise. Nous te souhaitons plein succès et beaucoup de plaisir!
