Wir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens – mit Leidenschaft und Innovation.

Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig!

Visana ist mit rund 900'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert. Wir geben dir den Raum, deine Fähigkeiten zu entfalten und die nötige Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.

Mach den nächsten Karriereschritt – unser Team freut sich auf dich!

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Kontakt

Melanie Ruchti

HR Recruiting Partner

031 357 96 55

Daniel Eichenberger

Teamleiter Kundenservice-Center

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Über uns

Wir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens – mit Leidenschaft und Innovation.

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Visana ist mit rund 900'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert. Wir geben dir den Raum, deine Fähigkeiten zu entfalten und die nötige Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.

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Deine Aufgaben

  • Im Kundenservice-Center beantwortest du alle Kundenanliegen im 1st-Level-Support über alle Kontaktkanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Portal und App myVisana etc.)
  • Du unterstützt unseren Vertrieb mit der Generierung von Leads
  • Du agierst für unsere Kund/innen und Agenturen als kompetente Ansprechperson
  • Für Abklärungen und Rückfragen arbeitest du eng mit den 2nd-Level-Teams der jeweiligen Bereiche zusammen

Dein Profil

  • Du verfügst über eine kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung (Medizinische Praxisassistent/in oder Pharmaassistent/in)
  • Du bringst vorzugsweise Erfahrung im Versicherungsbereich mit - idealerweise hast du bereits mit Versicherungsprodukten oder im Kundenservice gearbeitet – vor allem aber bringst du Begeisterung für den Kundenkontakt mit
  • Dich zeichnet eine selbständige, exakte und rationelle Arbeitsweise sowie ein kundenorientiertes Verhalten aus
  • Als kommunikative und kontaktfreudige Persönlichkeit sind auch Fremdsprachenkenntnisse (Französisch, Italienisch oder Englisch) von Vorteil

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Deine Bewerbungsunterlagen werden vom HR-Recruiting-Partner geprüft und zur Beurteilung an die zuständige Führungsperson weitergeleitet.

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Wir prüfen deine Qualifikationen, Fähigkeiten und Soft-Skills. Passt du zu Visana, laden wir dich gerne zu einem ersten Kennenlernen ein. Du hörst innerhalb von rund einer Arbeitswoche von uns.

Kennenlernen

Im ersten Gespräch erfährst du mehr über uns und die Stelle. Wir lernen dich und deine Wünsche kennen. Wenn auf beiden Seiten alles passt, laden wir dich zu einem zweiten Gespräch ein, um deine Kompetenzen genauer kennenzulernen.

Schnuppern

Je nach Position laden wir dich zu einem Schnuppertag ein. So erhältst du einen Einblick in unseren Arbeitsalltag und lernst dein zukünftiges Team kennen. Perfekt, um letzte Fragen zu klären.

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