Outbound Spezialist:in Region Biel

50-80%
Eintritt 1. Januar 2025
Verkauf / Kundendienst
Biel, Marktgasse 17 (Arbeitsweg berechnen)

Über uns

Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation voran.

Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert.

Deine Aufgaben

Du übernimmst die telefonische Terminvereinbarung mit Neu- und Bestandskunden und unterstützt so unseren internen Vertrieb bei sämtlichen Outbound Kampagnen
Mit gezielten Marketing-Kampagnen zur Kundenrückgewinnung, Cross- und Up-Selling trägst du zur Bindung unserer Kundschaft bei
Du dokumentierst sämtliche Kundenkontakte sauber im CRM-System
Als Ansprechperson für unsere bestehenden und neuen Kunden sorgst du mit deiner fachlich korrekten sowie bedürfnisorientierten Gesprächsführung für ein exzellentes Kundenerlebnis und einen reibungslosen Serviceablauf

Dein Profil

Nach deiner abgeschlossenen Ausbildung hast du idealerweise erste Erfahrung im telefonischen Kundendienst gesammelt
Du kommunizierst am Telefon sicher, sympathisch und verfügst über eine hohe Affinität mit Telefonsoftware
Idealerweise bringst du bereits Vorerfahrung im Versicherungsbereich mit
Hohe Einsatzbereitschaft zeichnet dich aus, in den Herbstmonaten bist du bereit, bei Bedarf zusätzliche Stunden zu leisten
Du sprichst fliessend Deutsch, und jede weitere Landessprache ist ein Plus

Unser Angebot

Finanzielles

Kostenloses Sunrise-Mobile-Abonnement
Kostenloses Halbtaxabonnement und Reka-Checks mit Rabatt
Beteiligung an Kranken- und Sachversicherung sowie vergünstigte Versicherung für Familienangehörige
Vergünstigte Parkplätze
Mitarbeitendenrabatt auf Hypothekardarlehen

Sozialleistungen

Übernahme der Beiträge für Nichtberufsunfall und Krankentaggeld
Mutterschaftsurlaub 16 Wochen mit Lohnzahlungen zu 100%
Vaterschaftsurlaub 3 Wochen
Lohnfortzahlungen bei Unfall und Krankheit zu 100% während 730 Tage
Beteiligung an familienergänzende Kinderbetreuung

Work-life

Möglichkeit auf Flexwork
Jahresarbeitszeit (40h / Woche)
Flexibler Altersrücktritt

Weiterbildung

Attraktives internes Ausbildungsprogramm (bspw. interne Sales Academy)
Finanzielle Beteiligung an Aus- und Weiterbildungen

Bitte beachte, dass die Anstellungsbedingungen bei gewissen Funktionen abweichen können.

Hier erfährst du mehr über Visana aus der Sicht unserer Mitarbeitenden

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Kontakt

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Für diese Stelle werden keine Bewerbungen von Personalvermittlern berücksichtigt.

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